Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, każdy zakup dokonany na odległość daje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Formularz zwrotu należy wypełnić i przesłać na podany adres e-mail. Prosimy o kontakt z nami przed dokonaniem zwrotu.

Zwrot produktu jest możliwy tylko wtedy, gdy towar jest w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, wraz z dowodem zakupu (fakturą lub paragonem). Po otrzymaniu zwrotu zwracamy pełną wartość zakupionego towaru wraz z kosztami dostawy w terminie do 14 dni. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy zamówień indywidualnych i personalizowanych.

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i odesłanie go razem z uszkodzonym produktem. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (fakturę lub paragon). Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.